El propósito de marca es convertirse en auténticos anfitriones reafirmando su oferta de alojamiento
Intur hoteles, la división de alojamiento de Grupo Gimeno, presenta nueva marca corporativa y comercial con el fin de afianzar sus valores de servicio al cliente mejorando y ampliando sus servicios. A partir del mes de febrero, operará bajo la marca ‘Intelier’.
‘Intelier’ nace de la unión entre Intur y Atelier, uniendo la experiencia de una empresa con más de 60 años de trayectoria con el saber hacer de los talleres artesanales. Este saber hacer se plasma en su propósito de marca, ejercer de auténticos anfitriones, que surge de las más de 100 entrevistas realizadas a trabajadores, colaboradores, proveedores y clientes.
La vocación de servicio para situar siempre al cliente como protagonista ha sido la principal razón de ser del grupo Intur hoteles desde sus inicios, y con este cambio se remarca como filosofía de empresa, desde la cual pivotará toda su estrategia de negocio.
“Esta nueva marca refleja de dónde venimos, pero también hacia dónde vamos. Muestra los pilares sobre los que se sustenta nuestra compañía: cercanía, experiencia y sobre todo vocación de servicio para situar siempre al cliente como protagonista. Estamos muy felices con este cambio porque refleja el alma de la empresa y pone en valor lo importante que es hacer las cosas de manera especial, tal y como lo sabe hacer un anfitrión de verdad”, ha explicado Myriam Gimeno, Consejera Delegada de Grupo Intur.
Diversificación de la oferta hotelera
La compañía apuesta que diversificar las categorías de sus alojamientos con el objetivo de atraer nuevas tipologías de cliente. Así pues, el cambio corporativo viene acompañado de una nueva categorización, de modo que los establecimientos se han reorganizado en cinco nuevas categorías.
‘Access’ se plantea como una opción económica en ubicaciones estratégicas, ‘Hotels & Resorts’ aglutina los hoteles de costa y urbanos enfocados al turismo familiar y de grupos, actualmente ubicados en San Sebastián, Alcázar de San Juan, Castellón, Benicàssim y Mallorca. Por su parte, ‘Select’ aúna los alojamientos más destacados en ubicaciones prime como Madrid, San Sebastián y Sevilla, mientras la categoría ‘Grand Select’ recogerá los próximos hoteles cinco estrellas del grupo, un segmento por el que la compañía apuesta a medio plazo. A ello se suma ‘Core Suites’, la línea de hotel-apartamento que tan buena aceptación está teniendo en València y Sevilla y que contará con una nueva apertura próximamente.
Tal y como ha explicado Gimeno, "tras 60 años bajo la marca Intur, hemos dado el salto a una nueva marca fresca y actual que nos permite englobar todo nuestro portfolio de productos de alojamiento y organizar los próximos. Sentimos que con este cambio nos acercarnos a las necesidades reales de nuestros clientes, apostando por un servicio más moderno y, sobre todo, personalizado".
Expansión nacional
La cadena que en 2024 cumplirá 61 años de historia, ha duplicado su tamaño durante los últimos cinco años gracias a la incorporación de nuevos establecimientos, el más reciente el Hotel Rosella, que supuso el pasado verano el desembarco de la compañía en Mallorca. De hecho, el grupo, que lideraba en 2021 el prestigioso ranking Hosteltur de cadenas con menos de 1.000 habitaciones, rápidamente dio el salto y entró a formar parte del listado de las empresas que superan el millar de habitaciones, siendo la cadena valenciana que mejor posición ocupa.
Además de la de Mallorca, cabe destacar la apertura de su segundo hotel en San Sebastián, Villa Katalina, o la de Core Suites Valencia -inaugurado el pasado año- que se unieron a sus otros establecimientos en ciudades como Madrid, Sevilla, Ciudad Real, Benicàssim y Castelló, hoteles icónicos en los que la compañía ha llevado a cabo ambiciosos proyectos de renovación para mantenerlos siempre actualizados.
La previsión es que el segmento de hoteles crezca de forma inminente con nuevas e importantes incorporaciones en la Comunidad Valenciana y en proceso de prospección en principales destinos nacionales, además, respecto al modelo hotel-apartamento, la compañía está trabajando en una reformulación de uno de sus actuales activos que podría ver la luz también en 2026.
