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El acceso a la información y servicios municipales a través de los diferentes portales y recursos online del Ayuntamiento de Vila-real se ha multiplicado por dos en los últimos años, incorporando servicios y adaptando el acceso a las nuevas posibilidades tecnológicas, como el uso de teléfonos móviles o códigos QR. El principal portal municipal, www.vila-real.es, es sin duda el recurso de mayor uso y uno de los que mayor incremento ha experimentado, con una media de 1.232 visitas diarias en la actualidad, frente a las 646 que se registraban hace cuatro años.
“La web municipal ha experimentado una considerable mejora en los últimos años, con una remodelación del diseño y contenidos, adaptándose a su consulta a través de móvil, que se ha visto reflejada también en el uso que los vila-realenses hacen del portal”, destaca la concejala de Nuevas Tecnologías, Mónica Mañas. En concreto, en los últimos cuatro años la web municipal ha recibido 1,3 millones de visitas y se han consultado 3,7 millones de páginas. “Es un dato significativo, sobre todo por lo que supone de acercar la Administración al ciudadanía, haciendo uso de todas las posibilidades que ofrecen las tecnologías para que los vecinos y vecinas de Vila-real puedan acceder a toda la información de su interés, de la gestión municipal, servicios, actualidad o actividades”, añade la edil, quien puntualiza que tan sólo en 2014 se consultaron más de un millón de páginas a través de la web, con 372.283 visitas.
De todos los usuarios que acceden a los contenidos online del Ayuntamiento, el 41,54% corresponden ya a consultas a través de dispositivos móviles, frente al escaso 2,38% que representaba este tipo de acceso en 2011. “Es una línea ascendente en la que, sin duda, vamos a seguir trabajando y que en los últimos años se ha aplicado con muy buena respuesta por parte de los ciudadanos en otros recursos web que se han incorporado a los servicios del departamento, como la página del programa de fiestas o la web de consulta de los resultados electorales”, argumenta Mañas.
La web eleccions.vila-real.es fue creada en el año 2014 para facilitar el acceso en tiempo real al escrutinio de los resultados electorales, además de facilitar la consulta del histórico de resultados en los diferentes comicios celebrados desde 2003. En su primera puesta funcionamiento, en las europeas de 2014, la página recibió 1.893 visitas, que se multiplicaron en las pasadas elecciones municipales y autonómicas hasta las 8.078.
También reciente es la puesta en servicio de la web programadefestes.vila-real.es, que desde 2013 permite a los vila-realenses acceder desde sus teléfonos móviles a todos los actos de los programas de fiestas patronales. En las cinco ediciones desde su puesta en servicio, las consultas al programa se han multiplicado por dos, pasando de las 9.000 visitas de las fiestas de mayo de 2013 a las 22.000 de la última semana de San Pascual.
En cuanto a la sede electrónica municipal –seuelectronica.vila-real.es-, en los últimos cuatro años ha recibido 115.648 visitas y se han consultado 415.447 páginas. “La sede electrónica permite realizar trámites telemáticos, consultar datos privados o normativa municipal vigente”, señala Mañas, quien valora que, “aunque uno de nuestros objetivos para los próximos años es incrementar el uso de este recurso, sobre todo para que los ciudadanos puedan realizar sus gestiones de una forma más rápida, ágil y cómoda desde sus casas, es de destacar que el acceso a este tipo de páginas también se ha visto incrementado de manera sustancial en los últimos años, ya que hemos pasado de unas 23 visitas diarias a las 124 que se registran en la actualidad”. El tablón de edictos (11%), las instancias (6,7%), el tablón de anuncios (4,25%) o el perfil del contratante (4%), en el que se publican los procesos de contrataciones públicas, son las principales consultas a la sede electrónica, desde donde también es posible consultar normativa y documentación municipal, el catálogo de trámites o también realizar trámites online y acceder a servicios con certificado digital.
En el balance de los servicios y recursos en línea que el Ayuntamiento de Vila-real ha puesto a disposición de la ciudadanía en los últimos años destaca también la creación del canal municipal en Youtube, que, entre otros contenidos, permite el seguimiento en directo de los plenos municipales, el portal municipal de transparencia o la web del Servicio de Información Territorial (sit.vila-real.es), creada hace escasos meses para favorecer el acceso a datos de carácter urbanístico y territorial.
