Julio del Rosal Vicent. Presidente de Astrauto.
Según estudios realizados, la confianza, la amabilidad y la recomendación son las claves más valoradas por los conductores a la hora de elegir un taller para reparar su vehículo.
Un 48.4% señalan el trato recibido como el factor más importante a la hora de elegir un taller, un 17.2% consideran el precio y las ofertas como uno de los motivos clave para escoger un taller. Un 13.3% consideran importantísimo la cercanía del taller.
Un 9.3% valoran la costumbre y un 6.2% las buenas instalaciones. Los diferentes estilos de vida que se dan hoy en día en nuestra sociedad, donde los horarios ya casi no existen, son valores importantes a la hora de potenciar al cliente del taller ofreciéndole el servicio a su disponibilidad, con la confianza y profesionalidad de siempre que el cliente se siente cómodo y tranquilo al dejar su vehículo en el taller de siempre o si opta por talleres nuevos que tengan la certeza que cumplen con toda la normativa vigente con respecto a medio ambiente, seguridad vial e industrial, etc..
