Se trata de una consultora en tecnologías Microsoft que se dedica a ayudar a las empresas a transformar digitalmente su negocio
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DQSconsulting es una consultora en tecnologías Microsoft que se dedica a ayudar a las empresas a transformar digitalmente su negocio, alineando estrategias, procesos y recursos incorporándose a su cultura empresarial. A través de un proceso de acompañamiento y asesoría, este equipo de trabajo logra satisfacer las necesidades de sus clientes cumpliendo los objetivos e implementando cada uno de sus proyectos.
Para ello, no solo no solo es fundamental el diseño de las mejores estrategias. Además, los trabajos de ejecución y seguimiento son determinantes para garantizar el desarrollo de las capacidades de los clientes. Asimismo, la especialización en el uso de tecnologías ERP y CRM les ha permitido contar con avanzadas herramientas que garantizan el salto hacia la transformación digital.
Dynamics 365 Customer Engagement y Field Service
DQSconsulting es un partner de Microsoft certificado, cuyo fuerte es la profesionalización, dominio e implementación de soluciones basadas en la tecnología Dynamics 365 Customer Engagement y Field Service. Programas de trabajo que han sido desarrollados por Microsoft como respuesta a las nuevas exigencias en materia de relacionamiento de las empresas y sus clientes.
Con el objetivo de cuidar y monitorizar las relaciones comerciales con los clientes, DQSconsulting contribuye a la transformación digital a través de los siguientes programas:
Dynamics 365 for Sales
Dynamics 365 for Sales es un software CRM de Microsoft diseñado especialmente para ofrecer a las empresas una gran cantidad de funciones dedicadas a la gestión y control del equipo de ventas, con el objetivo de aumentar su productividad. Se trata de un programa que busca aprovechar cada una de las oportunidades que se presentan. Por ello, una de las principales ventajas que ofrece Dynamics 365 for Sales es el impulso y el crecimiento en el proceso de captar a un mayor porcentaje de Leads, mejorando de esta manera la eficiencia de las empresas.
Dynamics 365 for Customer Service
Una vez que DQSconsulting ha completado el proceso de implementación del Dynamics 365 for Sales, es el momento de iniciar con el Dynamics 365 Customer Service. Un software que no solo permite a las empresas gestionar todas sus ventas. Además, esta increíble solución contribuye a ubicar al cliente en medio de todo el panorama de acción de las empresas, ya que cuenta con múltiples herramientas digitales para optimizar el servicio de atención y soporte ofrecido a los clientes. El objetivo fundamental de este software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es garantizar la máxima calidad.
Dynamics 365 for Marketing
Es el tercer pilar fundamental dentro del paquete que Dynamics 365 Customer Engagement pone a disposición de las empresas que buscan blindar sus operaciones mediante la transformación digital. Básicamente, según las orientaciones que en reiteradas ocasiones DQSconsulting ha proporcionado, Dynamics 365 for Marketing es un programa especializado en la gestión y control de los costos y efectividad de las campañas de marketing.
De esta manera, se busca focalizar las inversiones financieras en las estrategias más efectivas, dependiendo de las necesidades que se presenten. Asimismo, este software cuenta con la función de automatización en la ejecución de las campañas de mailing, así como muchos otros procesos cotidianos que facilitan considerablemente las tareas diarias de los empleados.
Por otra parte, DQSconsulting ha destacado la importancia de la implementación de este programa de gestión empresarial, ya que pone a disposición de las empresas una herramienta digital que mejora las relaciones comunicativas entre las áreas de ventas y marketing.
Dynamics 365 for Field Service
Una de las soluciones de mayor importancia que DQSconsulting posee dentro de su catálogo de servicios es el programa Dynamics 365 for Field Service, un producto de Microsoft que ha sido diseñado para la eficaz gestión del servicio técnico.
Se trata de un software inteligente que garantiza a las empresas la mejora considerable en los niveles de satisfacción de los clientes, crecimiento en la eficiencia de los equipos técnicos, así como la reducción de los costos relacionados con el servicio de atención al cliente gracias a la automatización de los procesos.
Sin duda, entre las principales ventajas que ofrece el Dynamics 365 for Field Service a las empresas es una mayor rentabilidad y optimización en el uso del presupuesto.
Asimismo, los nuevos programas de ERP y CRM que DQSconsulting se encarga de implementar en diversos tipos de empresas, tienen la capacidad de almacenar cada uno de los datos en la nube. Un método mucho más eficiente, rápido y seguro para garantizar la continuidad del servicio. No importa el tamaño o la magnitud de las empresas, este tipo de herramientas aseguran el salto de las empresas a la transformación digital que requieren en estos tiempos.
