La alerta ha sido realizada por el Incibe tras las denuncias realizadas por algunos usuarios. Nunca proporcionar datos personales ni bancarios
Los estafadores han puesto en su punto de mira en las personas mayores usuarias de los servicios de teleasistencia. El sistema es fácil: localizan su teléfono, llaman, indican que el servicio va a incrementar su coste y que tienen que pagar y luego piden datos personales y datos bancarios. Ojo, es mentira y es una estafa.
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha denunciado la existencia de una nueva estafa que ha puesto el foco en las personas mayores que reciben servicio de teleasistencia.
El servicio de teleasistencia ofrece una protección continua de personas mayores mediante un dispositivo con un 'botón rojo' Si el usuario se encuentra mal, solo tiene que pulsar ese botón que genera una llamada de urgencia. Un operador responde inmediatamente y activa los servicios de atención de urgencia necesarios para atender a esa persona.
La tipología de los servicios es variada... y generalmente es dispensada a través de los ayuntamientos a través de una empresa contratada. Lógicamente, la empresa que dispensa esos servicios tiene un coste. En función de cada zona del territorio nacional, los ayuntamientos, diputaciones o comunidades autónomas financian en su totalidad o en parte el servcicio.
En lo que concierte a Castellón, el servicio es gratuito para los usuarios.
¿Cómo operan los estafadores?
La fórmula de esta estafa, según relata Incibe, se ha podido conocer a través de algunas denuncias de aquellos que habían sido objeto de los ciberdelincuentes.
La forma de operar de los estafadores es la siguiente: Localizan a personas mayores que están conectadas al servicio de teleasistencia, también conoció como ‘el botón rojo’, porque permite a los usuarios poder pedir ayuda en caso de necesidad.
Les llaman por teléfono ‘fijo’ y les indican que el servicio, a partir de ahora ‘será de pago’. Por esa razón, indican los estafadores, es necesario que el usuario facilite algunos datos personales… así como los de su cuenta bancaria para poder pasarles a cobro el nuevo importe.
En este caso, la denunciante receló de la llamada, cortó la comunicación y se puso en contacto con el servicio de urgencias 112 para comunicar lo que le estaba pasando y comprobar la veracidad de la llamada recibida.
Y como era de esperar, allí le desmintieron toda la información de la llamada recibida. Se trataba de una estafa. Desde el 112 le recomendaron ponerse en contacto con Incibe a través del teléfono 017.
Desde el Incibe sospechan que los estafadores no tenían solo ese contacto y es posible que estén intentado engañar a otras personas que reciben el servicio de teleasistencia.
Por esa razón, han realizado una llamada de atención para alertar a otras posibles víctimas:
¿Qué tienes que saber?
Primero y principal, el servicio de Teleasistencia no ha incrementado su coste. En el caso de Castellón, ni siquiera es de pago.
Si el usuario recibe una llamada como la denunciada, ha de saber, que se trata de una estafa, por lo que debe de cortar la comunicación cuanto antes, y si puede y sabe, bloquear ese número de teléfono, para evitar nuevas llamadas.
Contrastar la información a través de la empresa que le proporciona el servicio de teleasistencia o, como en este caso, denunciarlo al 112, o al 017 del Incibe.
Nunca se deben facilitar datos personales ni bancarios por teléfono.
¿Qué es el Incibe y como contactar?
Y saber que el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) es un servicio oficial y gratuito, que depende del Ministerio. Está disponible desde las 08:00 horas a la mañana a las 11:00 horas de la noche, los 365 días del año, donde se facilita ayuda e información.
Se puede acceder al Incibe a través del teléfono con el número 017. Por WhataApp a través del teléfono gratuito: 900 116 117. También se puede acceder por Telegram: @incibe17, por web.
