Las oficinas Prop de atención al ciudadano fueron puestas en marcha por la Generalitat en 1996 con el objeto de aumentar las posibilidades de gestión descentralizada de los servicios administrativos y acercar la administración pública a los valencianos. Además facilitan información sobre los más de 2.000 trámites administrativos que pueden realizarse en ellos y sobre las ofertas y convocatorias de empleo público.
Las oficinas Prop de las calles Hermanos Bou, Avenida del Mar y Casa dels Caragols de Castellón, atendieron una media de más de 315 personas cada día durante 2012, según datos facilitados por el secretario autonómico de Administración Pública, Pedro García Ribot, durante una visita de coordinación a la oficina castellonense de la Generalitat ubicada en Hermanos Bou.
García Ribot ha destacado: “Las más de 80.000 personas atendidas en las tres oficinas de la ciudad de Castellón durante 2012 prueban el éxito y eficacia de los Prop para acercar la Administración a los ciudadanos”.
Con un tiempo medio de espera 9 minutos en las tres oficinas, el 69,74 % de los ciudadanos realizaron tramitaciones de procedimientos de la Generalitat y de información general, mientras que el 30,26% fueron registrar documentación para la Generalitat u otras administraciones. Además proporcionan de manera gratuita los impresos oficiales para iniciar procedimientos y realizar trámites, facilitan información sobre la identificación y localización del personal al servicio de la Generalitat y ejercen como Registro oficial para la presentación de documentos dirigidos a la Generalitat, a la Administración del Estado y las entidades locales.
Además de estas oficinas, la Generalitat cuenta en la provincia con los Prop de Vinaroz, Villareal y Segorbe.
