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viernes, 22 de noviembre de 2024 | Última actualización: 22:28

La Unión de Consumidores recomienda guardar el folleto de Nochevieja para respaldar reclamaciones

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La entidad de Castellón manifiesta que se permite el derecho de admisión, pero “este no puede llevar consigo algún tipo de discriminación”

Castellón Información 

 Desde la Unión de Consumidores de Castellón se quiere desear a todos los castellonenses un muy feliz año nuevo. Y para comenzar con buen pie el año 2018, nada mejor que tener en cuenta una serie de recomendaciones básicas

Los espectáculos y actividades recreativas de carácter extraordinario que supongan una modificación del aforo o de las condiciones de la seguridad o que se lleven a cabo en instalaciones eventuales necesitan una autorización especial de la Generalitat Valenciana/Ayuntamiento correspondiente (respectivamente).

En todo caso, y en relación con la actividad de cualquier tipo de local que organice una fiesta, hay que guardar o imprimir (si aparece en la web) la publicidad del cotillón para respaldar cualquier reclamación que podamos realizar ante un posible incumplimiento. Debiendo tener claro que cualquier incidencia o problema que pudiera surgir a lo largo de la fiesta puede y debe reflejarse en la correspondiente Hoja de Reclamaciones (que siempre debe estar a disposición del consumidor); por ejemplo: falta de atención del personal, daños o manchas en la ropa por descuidos, caídas por encontrarse el suelo en malas condiciones, intoxicaciones, exceso en el aforo permitido, etc.

Aunque se permite el derecho de admisión, éste no puede llevar consigo algún tipo de discriminación. Los titulares de los establecimientos públicos y los organizadores de espectáculos y actividades recreativas están obligados a impedir el acceso al local cuando el aforo establecido en la licencia se halle completo por los usuarios que se encuentren en el interior del mismo.

Asimismo, de acuerdo con el Decreto 52/2010, de 26 de marzo, del Consell, los titulares de estos establecimientos impedirán el acceso y, en su caso, la permanencia a:

a) Quienes manifiesten actitudes violentas y, en especial, a los que se comporten de forma agresiva o provoquen altercados, los que porten armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y a los que lleven ropa o símbolos que inciten a la violencia, el racismo o la xenofobia en los términos previstos en la legislación sobre protección de la seguridad ciudadana y en el Código Penal.

b) Aquéllos que con su actitud pongan en peligro o causen molestias a otros espectadores o usuarios.

c) Los que estén consumiendo drogas o sustancias estupefacientes o muestren síntomas de haberlas consumido.

d) Los que muestren signos evidentes de estar embriagados.

Una de las opciones para pasar el fin de año que está experimentando una mayor demanda consiste en el alquiler de una casa rural. Para evitar problemas, recomendamos los siguientes consejos:

-Asegúrese de las instalaciones con las que cuenta la casa (calefacción, mobiliario, menaje de cocina...); recoja cuánta información le sea posible a través de folletos publicitarios o páginas Web.

-Si le piden una cantidad a cuenta, exija el correspondiente justificante.

-No dude en preguntar precios y las posibles condiciones de utilización que puedan existir: admisión de animales, utilización de cocina, necesidad de alquilar la casa entera o un mínimo de plazas, prohibición de fumar, etc. Es importante comprobar qué incluye el precio, para compararlo con otras ofertas.

-En el caso de un complejo vacacional u hotel rural, resulta interesante comprobar la existencia de bar o restaurante a disposición de los clientes (teniendo en cuenta que puede estar ya reservado para la noche de fin de año), o si en el precio se incluyen excursiones, talleres u otras actividades, en este último caso, pregunte si requieren un número mínimo de participantes para que se puedan desarrollar.

-Antes de confirmar la reserva, compruebe la situación de la casa (lleve consigo el plano del lugar), la accesibilidad a la misma y los servicios próximos de los que dispone (consultorio médico, tiendas, etc.) en los pueblos cercanos.