La acción forma parte del convenio con la Cámara de Comercio de Castellón, que emitirá informes confidenciales para reflejar el nivel de satisfacción de los clientes.
La responsable del área de Bienestar Social también ha comentado que “el importe que el Ayuntamiento de Castellón aportará a este convenio es de 36.800 euros”
Los ondenses presentaron 1.262 sugerencias y reclamaciones en 2012 a través del registro de entrada, el servicio 010 y el buzón de sugerencias de la web municipal.