El Ayuntamiento de Vinaròs ha asegurado que no tiene constancia de ninguna queja o denuncia por no haberse permitido el alojamiento a alguien por "minusválido" pero condena "cualquier acción que vaya en perjuicio de los derechos fundamentales de las personas" y destaca su "firme convicción en trabajar siempre en favor de un turismo lo más inclusivo y accesible". Por su parte, la AVT inicia diligencias para abrir un expediente informativo y Colomer ha calificado lo sucedido de "grave acto de discriminación que no debe permitirse en la Comunitat"
La Fundació Catalana Síndrome de Down ha emitido un comunicado a través de su página web en el que denuncia que un establecimiento hotelero de la localidad de Vinaròs, el Hotel Roca, canceló el pasado 13 de abril la reserva que había realizado un grupo de personas con síndrome de Down y otras discapacidades intelectuales que participan en el Servicio de Tiempo Libre ‘Conecta’ que promueve esta misma entidad