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Con el nuevo entorno, al que se accede través de pacientes.uniondemutuas.es, la Mutua abre la la conexión on line con los 300.000 trabajadores y trabajadoras a los que asiste, con la máxima seguridad, de acuerdo con la certificación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de AENOR, ISO 27001.
Unión de Mutuas ha puesto en marcha la nueva plataforma de servicios, Mutua On line Pacientes, que permite a sus trabajadores protegidos y autónomos adheridos consultar la historia clínica y descargar sus estudios radiológicos, así como consultar las citas médicas y el estado de las prestaciones, con las máximas garantías de seguridad y absoluta confidencialidad de los datos.
El nuevo portal es un espacio digital privado, entre la mutua y los trabajadores, que facilita el intercambio de información relativa a los procesos clínicos y la cobertura económica recibida, permitiendo a los pacientes beneficiarse de una mayor transparencia en la información, de un seguimiento de su salud más estrecho y personalizado, y de una atención más eficiente y de mayor calidad.
En este sentido los trabajadores y las trabajadoras pueden acceder de una manera ágil y segura a la información de su proceso sanitario, a pruebas radiológicas, configurar su portal de envíos a través de sms y email, y consultar su próxima cita médica por Internet. Asimismo, tienen acceso a la información sobre sus prestaciones económicas correspondientes, de acuerdo con la baja laboral, y que son gestionadas por la mutua, en cuanto a tipo de prestación, fecha y el importe de las mismas.
Mutua On line Pacientes es la última de las herramientas de las tecnologías de la Información y la comunicación que lanza Unión de Mutuas, con el objetivo de ofrecer servicios más innovadores, más eficientes y transparentes para gestionar la asistencia médica de su población protegida.
Este nuevo portal permite a la mutua dispensar una atención de mayor calidad basada en la innovación y la digitalización de los procesos, posibilitando que los trabajadores y trabajadoras accedan a sus pruebas médicas, a sus prestaciones recibidas y a la gestión de avisos y citas, sin tener que desplazarse a las instalaciones de la mutua, desde cualquier lugar, las 24 horas del día y los 365 días del año.
Para acceder al portal es necesario ser trabajador protegido de Unión de Mutuas, tener historia clínica en la entidad y disponer de una clave de acceso personal e intransferible proporcionada por la mutua.
El cuidado de la salud de las personas , como mutua colaboradora con la Seguridad Social, constituye la principal actividad de Unión de Mutas, un importante servicio que gestiona de acuerdo con el modelo Europeo EFQM de Excelencia Empresarial garantizando la máxima seguridad, calidad y excelencia, realizando también una gestión económica eficiente y transparente, contribuyendo así a la sostenibilidad de la Seguridad Social.
Actualmente la mutua tiene el sello EFQM 500+, que permite enfocar la calidad y la excelencia de los servicios sanitarios como una actividad prioritaria, como un proceso de evaluación y actualización permanente.
Unión de Mutuas cuida la salud laboral de 233.502 trabajadores contratados en 46.274 empresas y a 57.409 trabajadores autónomos, para los que dispone de 31 centros propios, incluyendo entre ellos un hospital, el Instituto de Traumatología Unión de Mutuas, ITUM, además de participar en un hospital mancomunado, el Hospital Intermutual de Levante, HIL. En total, la Mutua asiste a 290.911 trabajadores y trabajadoras, pertenecientes a diez Comunidades Autónomas: Comunidad Valenciana, Cataluña, Andalucia, Murcia, Baleares, Madrid, Castilla León, Castilla La Mancha, Galicia y Navarra.
